Dados Estatísticos de Sugestões, Queixas / Reclamações

Direcção dos Serviços de Correios e Telecomunicações

Quadro Estatístico da Recepção de Processos de Sugestões, Queixas e Reclamações - Setembro 2019

Classificação / Natureza Sugestões Queixas Reclamações Subtotal
Com Identificação Anónima Com Identificação Anónima Com Identificação Anónima Com Identificação Anónima
Pessoal 1 0 4 0 1 0 6 0
Instalações e Equipamentos 0 0 1 0 1 0 2 0
Ambiente 0 0 0 0 0 0 0 0
Procedimento e Formalidades 0 0 0 0 0 0 0 0
Produtos 0 0 0 0 0 0 0 0
Outros nota 0 0 11 0 1 0 12 0
Subtotal 1 0 16 0 3 0 20 0
Total 1 16 3 20

Nota: São principalmente as diferentes sugestões, reclamações e queixas, apresentadas pelos instituidores dos casos, que dizem respeito aos operadores de diferentes serviços, incluindo os de telefone fixo, telemóvel, Internet, antenas comuns e televisão por cabo, perturbação radioeléctrica, difusão sonora ou de televisão, etc.

Classificação / Natureza Destruído por Ser Anónimo Tratamento Impossível Em Tratamento Processo Arquivado Subtotal
Pessoal 0 0 4 2 6
Instalações e Equipamentos 0 0 2 0 2
Ambiente 0 0 0 0 0
Procedimento e Formalidades 0 0 0 0 0
Produtos 0 0 0 0 0
Outros 0 0 11 1 12
Subtotal 0 0 17 3 20
Total 0 20 20