Dados Estatísticos de Sugestões, Queixas / Reclamações

Direcção dos Serviços de Correios e Telecomunicações

Quadro Estatístico da Recepção de Processos de Sugestões, Queixas e Reclamações - Julho 2019

Classificação / Natureza Sugestões Queixas Reclamações Subtotal
Com Identificação Anónima Com Identificação Anónima Com Identificação Anónima Com Identificação Anónima
Pessoal 0 0 3 0 4 0 7 0
Instalações e Equipamentos 1 0 3 0 4 0 8 0
Ambiente 0 0 0 0 0 0 0 0
Procedimento e Formalidades 0 0 0 0 0 0 0 0
Produtos 0 0 0 0 0 0 0 0
Outros nota 0 0 27 0 0 0 27 0
Subtotal 1 0 33 0 8 0 42 0
Total 1 33 8 42

Nota: São principalmente as diferentes sugestões, reclamações e queixas, apresentadas pelos instituidores dos casos, que dizem respeito aos operadores de diferentes serviços, incluindo os de telefone fixo, telemóvel, Internet, antenas comuns e televisão por cabo, perturbação radioeléctrica, difusão sonora ou de televisão, etc.

Classificação / Natureza Destruído por Ser Anónimo Tratamento Impossível Em Tratamento Processo Arquivado Subtotal
Pessoal 0 0 7 0 7
Instalações e Equipamentos 0 0 7 1 8
Ambiente 0 0 0 0 0
Procedimento e Formalidades 0 0 0 0 0
Produtos 0 0 0 0 0
Outros 0 0 24 3 27
Subtotal 0 0 38 4 42
Total 0 42 42