Dados Estatísticos de Sugestões, Queixas / Reclamações

Direcção dos Serviços de Correios e Telecomunicações

Quadro Estatístico da Recepção de Processos de Sugestões, Queixas e Reclamações - Maio 2020

Classificação Natureza Sugestões Queixas Reclamações Subtotal
Com Identificação Anónima Com Identificação Anónima Com Identificação Anónima Com Identificação Anónima
Pessoal 0 0 2 0 1 0 3 0
Instalações e Equipamentos 0 0 1 0 1 0 2 0
Ambiente 0 0 0 1 0 0 0 1
Procedimento e Formalidades 0 0 2 0 1 0 3 0
Produtos 0 0 0 0 0 0 0 0
OutrosNota 0 0 20 1 0 0 20 1
Subtotal 0 0 25 2 3 0 28 2
Total 0 27 3 30

 

Nota: São principalmente as diferentes sugestões, reclamações e queixas, apresentadas pelos instituidores dos casos, que dizem respeito aos operadores de diferentes serviços, incluindo os de telefone fixo, telemóvel, Internet, antenas comuns e televisão por cabo, perturbação radioeléctrica, difusão sonora ou de televisão, etc.

Quadro Estatístico Sobre o 《Ponto de Situação dos Processos》de Sugestões, Queixas e Reclamações

Classificação Natureza Destruído por Ser Anónimo Tratamento Impossível Em Tratamento Processo Arquivado Subtotal
Pessoal 0 0 1 2 3
Instalações e Equipamentos 0 0 1 1 2
Ambiente 0 0 1 0 1
Procedimento e Formalidades 0 0 1 2 3
Produtos 0 0 0 0 0
Outros 0 0 18 3 21
Subtotal 0 0 22 8 30
Total 0 30 30