Dados Estatísticos de Sugestões, Queixas / Reclamações

Direcção dos Serviços de Correios e Telecomunicações

Quadro Estatístico da Recepção de Processos de Sugestões, Queixas e Reclamações - Fevereiro 2020

Classificação Natureza Sugestões Queixas Reclamações Subtotal
Com Identificação Anónima Com Identificação Anónima Com Identificação Anónima Com Identificação Anónima
Pessoal 0 0 2 0 3 0 5 0
Instalações e Equipamentos 0 0 0 0 0 0 0 0
Ambiente 0 0 0 0 0 0 0 0
Procedimento e Formalidades 0 0 1 0 0 0 1 0
Produtos 0 0 0 0 0 0 0 0
OutrosNota 0 0 5 0 0 0 5 0
Subtotal 0 0 8 0 3 0 11 0
Total 0 8 3 11

 

Nota: São principalmente as diferentes sugestões, reclamações e queixas, apresentadas pelos instituidores dos casos, que dizem respeito aos operadores de diferentes serviços, incluindo os de telefone fixo, telemóvel, Internet, antenas comuns e televisão por cabo, perturbação radioeléctrica, difusão sonora ou de televisão, etc.

Quadro Estatístico Sobre o 《Ponto de Situação dos Processos》de Sugestões, Queixas e Reclamações

Classificação Natureza Destruído por Ser Anónimo Tratamento Impossível Em Tratamento Processo Arquivado Subtotal
Pessoal 0 0 4 1 5
Instalações e Equipamentos 0 0 0 0 0
Ambiente 0 0 0 0 0
Procedimento e Formalidades 0 0 1 0 1
Produtos 0 0 0 0 0
Outros 0 0 4 1 5
Subtotal 0 0 9 2 11
Total 0 11 11