關於我們

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選項

澳門郵政的歷史可追溯至1884年。

在二十世紀初期,當時的「書信館」開始承擔電報與電話服務,之後改名為郵電司。在此期間,也成立了郵政儲金局。在郵電局悠久的歷史中,一直與時並進,並肩負不同使命和職權。

今天,郵電局具有法律人格並享有行政、財政及財產自主權。

郵電局在澳門特別行政區提供郵政公共服務和規管、監察、促進、協調與電信業的運作及發展,並承擔信用機構的職能。為滿足客戶需求,郵電局經已展開更深入的現代化進程,創造新服務,為客戶提供新價值。

  • 在郵務方面,除了確保郵政運輸相關活動,保證郵政普遍服務外,也致力於業務多元化和投入於新科技。配合萬國郵聯的標準和法規,開發和提供電子認證服務和安全電子郵政服務。
  • 作為澳門的電信監管機構,郵電局推行國際標準,以應對澳門特別行政區未來發展的挑戰,推動運營商提供優質服務,並尋求建立良好營商環境,鼓勵創新與投資。同時,跟進ITU所定之國際最新標準和技術推進本澳電信業務。
  • 郵政儲金局,除履行信用機構的義務,亦提供電子支付平台作為各項公共服務的電子支付渠道,並透過營運信貸資料平台,實現澳門各信用機構客戶之個人信貸資料共享。
  • 通訊博物館,也轄屬本局,具試驗和互動的性質,激發大眾對集郵的興趣,和普及通訊方面的科學與技術知識。

抱負

  • 電信:使澳門擁有與國際接軌的通訊服務,以迎接未來發展的挑戰;
  • 郵政:提供安全、優質和多元的郵政服務,以服務澳門各大行業和市民為己任。

使命

  • 我們致力促進通訊市場的競爭及推動營運商提供優質之服務;
  • 鼓勵創新和投資,為通訊業務創造良好營商環境;
  • 拓展多元化業務,持續完善服務網絡;
  • 發揮將心比己和高度團隊精神,使員工成為一支受重視的工作隊伍。

信念

  • 公正無私 - 保持中立、忠誠守法、開明處事;
  • 專業導向 - 與時並進、高尚操守、竭盡所能;
  • 以人為本 - 關懷有愛、注重溝通、互動增效。

職責

  • 促進對郵政及電信範疇的國際協議、規定、規章等的適用;
  • 確保以本區作為原寄地、轉運地或寄達地之郵政運輸之相關活動;
  • 與有相關國際機構建立關係;
  • 促進創設及發展與市場需要相符之郵政服務及產品;
  • 確保郵票及其他形式之郵資之製造、發行、分發及商業化,以及確保自動蓋銷郵資之經營;
  • 促進郵票及其他集郵品之商業化;
  • 促進向本地區居民,特別向大客戶提供郵政服務及產品;
  • 從事銀行性質的業務,並藉本身信用機構的性質,配合行政當局金融政策的有序落實;
  • 提供電子認證服務;
  • 管理通訊博物館;
  • 提供電子商務服務;
  • 負責規管、監察、促進電信業,並確保電信業的公平競爭;
  • 確保電信服務使用者的權益;
  • 確保電信經營者完全履行營業牌照或特許合同所定的義務;
  • 向網絡經營者及服務提供者發出規範性指引,以確保電信活動有系統地發展;
  • 負責管理和監察無線電頻譜;
  • 訂定電信器材及設備的技術標準,並加以規範、核准、認可、監管和檢測;
  • 根據電子文件及電子簽名的法律制度的規定,認可和監察認證實體;
  • 促進資訊科技領域的發展;
  • 協助訂定郵政、電信及資訊科技的政策。