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Pedidode informação, opiniões ou queixas

Em caso de pedidode informação, opiniões ou queixas sobre os assuntos de gestão de telecomunicações da Direcção dos Serviços de Correios e Telecomunicações de Macau (CTT), pode preencher o seguinte formulário electrónico:

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*É obrigatório preencher ou marcar a escolha nesta coluna.

As sugestões, reclamações e queixas em que não são fornecidos a identificação e os meios de contacto do interessado são consideradas anónimas e tratadas como “apresentação de opiniões” e, nesses casos, não haverá lugar a resposta por parte dos CTT, podendo ser destruídas nos termos do n.° 2 do artigo 21.° do Decreto-Lei n.° 5/98/M.
A resposta às queixas e reclamações com indicação da identificação e do endereço dos utentes é dada pelos CTT dentro do prazo de 45 dias a contar do dia da recepção, nos termos do n.º 3 do artigo 21.º do Decreto-Lei n.º 5/98/M.

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