市民於各郵政分局截郵時間前投寄之本澳郵件，於第二個工作日派予收件人。但大量投寄及特許郵遞郵件除外（本澳掛號郵件服務）。*

處理中心的掛號分組於接獲查詢本地掛號郵件表格(CN08)後，於五個工作日內回覆查詢人調查結果。

最多五個工作日內初步回覆國際掛號郵件查詢。

如於截郵時間前投寄出口航空包裹，保證包裹可於投寄當日或下一個工作天離境寄發往目的地。

於辦公時間內收到有關電子認證郵戳部署方案的支援查詢或問題報告當日起計，本範圍承諾將於下個工作日內以電郵方式回覆，並付予「支援編號」，以便跟進相關個案。

由櫃台收齊應繳款項起計於一分鐘內完成每一賬單交易。

兩個工作日內審批「印上宣傳圖案文字或廣告之許可」服務。

集郵者/郵商年度訂購計劃於非繁忙期間(二月至十月)內以信用咭或澳門幣現金付款(櫃檯辦理或郵寄方式皆可)，審批期按郵電局接收訂購表格日起至寄發確認信函，只需七個工作日。

由郵政儲金局金融業務處轄下之出納範圍收齊開立存款帳戶申請所需的文件和資料日起計，3個工作天內完成審批及開立帳戶。

個人申請：郵電局電子商務處在收到申請者提供有效申請資料當日起計，於三個工作天內根據登記手機號碼以短訊方式發出安全電子郵箱郵政帳戶啟動碼，或根據登記地址寄出印有安全電子郵箱郵政帳戶啟動碼的啓動信。

商業實體、公共實體及團體/基金會申請：郵電局電子商務處在收到已填妥正確申請資料的安全電子郵箱申請表及相關文件當日計起，於五個工作天內根據登記地址寄出印有安全電子郵箱郵政帳戶啟動碼的啓動信。

支援服務：在辦公時間內收到用戶的來電 ／書面查詢／用戶親身到本處查詢或問題報告，於下個工作日內將以電話或電郵回覆用戶並跟進個案。

遞交完整文件及通過設備試驗後起計十五個工作日。

續期：遞交完整文件後起計四個工作日。

遞交完整文件後起計九十日。