儘管我們會竭盡所能，提供優質的郵政服務予市民大眾，但仍可能未盡人意。若市民對郵政服務有任何查詢及建議，請到各郵電局索取意見表，並放進各意見收集箱；亦可親臨郵政總局二樓行政科向公關部提出，並由公關部轉介至有關部門處理，我們會於正式立案後十天內給予簡覆。此外，市民亦可透過下列途徑向我們表達意見：