儘管我們會竭盡所能,提供優質的郵政服務予市民大眾,但仍可能未盡人意。若市民對郵政服務有任何查詢及建議,請到各郵電局索取意見表,並放進各意見收集箱;亦可親臨郵政總局二樓行政科向公關部提出,並由公關部轉介至有關部門處理,我們會於正式立案後十天內給予簡覆。此外,市民亦可透過下列途徑向我們表達意見: