De acordo com as normas actualmente em efeito das máquinas automáticas de venda de franquias, cada cliente pode usar até 20 moedas por cada transacção, até ao montante máximo de 100 patacas.

Tendo em conta a necessidade de facilitar a compra de franquias pelos cidadãos, a Direcção dos Serviços de Correios e Telecomunicações (CTT) informa que, a partir de 1 de Julho, o valor máximo de cada transacção de compra de franquias via “Macau Pass” será de 100 patacas. Em caso de avaria das máquinas durante a compra, serão adoptadas as seguintes disposições:

1. Os clientes devem informar os CTT através do seguinte procedimento:
   

   a) Preencher o formulário electrónico para as máquinas automáticas de venda de franquias, disponível na página electrónica destes serviços (http://www.ctt.gov.mo/macaupost/contents/eForm.aspx) e enviar o mesmo ao seguinte endereço electrónico: mepf@ctt.gov.mo;

   b) Os respectivos formulários podem também ser obtidos nos balcões da Estação Central e de outras estações postais destes Serviços; após o preenchimento do formulário, o mesmo pode ser entregue directamente nos balcões;

2. O valor máximo em dinheiro a reclamar por cada cliente é de MOP 100 por dia;
3. No caso de os clientes exigirem um montante superior a 100 patacas por dia, o valor a reclamar será, em totalidade, devolvido aos clientes em selos de série básica.

Agradecemos a vossa compreensão.