Quem Somos

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Remonta a 1884 o estabelecimento dos Correios de Macau.

Nas primeiras décadas do séc. XX, a então Repartição do Correio de Macau assumiu também os serviços de telégrafos e telefones, passando a denominar-se Correios, Telégrafos e Telefones (CTT). Data também desse período a constituição da Caixa Económica Postal.

Foram várias as competências que, ao longo da sua já longa história, os CTT foram assumindo ou deixaram de estar sob a sua alçada.

Hoje, somos um serviço dotado de personalidade jurídica e com autonomia administrativa, financeira e patrimonial.

Prestamos o serviço público de correios e de regulação, fiscalização, promoção e coordenação de todas as actividades relacionadas com o sector de telecomunicações na RAEM, e assumimos a função de instituição de crédito.

Para corresponder às expectativas dos nossos clientes, neste novo milénio iniciámos um profundo processo de modernização, criando novos serviços e oferecendo novas valências a quem nos procura.

  • A nível postal, para além de assegurarmos as operações relativas ao tráfego postal, garantindo serviços postais universais, diversificamos a nossa actividade, apostando nas novas tecnologias. Prestamos Serviços de Certificação Electrónica e Serviços Electrónicos Postais Seguros, desenvolvidos de acordo com os padrões e regulamentos definidos pela UPU.
  • Enquanto reguladores das telecomunicações de Macau, pretendemos que estas sigam padrões internacionais, de forma a dar resposta aos desafios de desenvolvimento futuro da RAEM. Promovemos a prestação de serviços de excelência pelos operadores, procuramos um bom ambiente de operação comercial e incentivamos a inovação e o investimento. Fomentamos também as actividades de telecomunicações da RAEM, seguindo os mais recentes padrões e tecnologias internacionais estabelecidos pela União Internacional de Telecomunicações (ITU).
  • A Caixa Económica Postal, além das suas obrigações enquanto instituição de crédito, assegura a Plataforma de Pagamento Electrónico, que serve de canal de pagamento electrónico de diversos serviços públicos, e, através da operação da Plataforma de Dados de Créditos, realiza-se a partilha de dados de crédito pessoal de clientes entre as instituições de crédito de Macau.
  • O Museu das Comunicações, também na nossa dependência, concebido com uma natureza experimental e interactiva, procura estimular o coleccionismo filatélico e tornar mais acessível o conhecimento científico e técnico ligado à área das telecomunicações.

Visão

  • Telecomunicações: dotar Macau de um serviço de telecomunicações que siga padrões internacionais, para dar resposta aos desafios futuros do desenvolvimento do território;
  • Correios: prestar serviços postais de elevada qualidade, seguros e diversificados, para servir a população e todos os sectores de Macau.

Missão

  • Promover a competitividade do mercado de telecomunicações e a prestação de serviços de qualidade pelos operadores;
  • Incentivar a inovação e o investimento, criando um bom ambiente de operação comercial para a actividade de telecomunicações;
  • Diversificar serviços e aperfeiçoar continuamente a rede existente;
  • Promover o espírito de equipa e a consideração mútua, e fazer com que todos os trabalhadores se sintam valorizados.

Valores

  • Imparcialidade – executar todas as tarefas nos termos da lei, com neutralidade e transparência;
  • Profissionalismo – valorização contínua, conduta ética irrepreensível, entrega e dedicação;
  • Servir a população – tratar o público com urbanidade, privilegiar a comunicação e uma boa interacção.

Atribuições

  • Promover a aplicação das convenções, acordos e regulamentos internacionais nas áreas postal e de telecomunicações;
  • Assegurar as operações relativas ao tráfego postal com origem, trânsito ou destino em Macau;
  • Estabelecer as relações com as instituições internacionais relacionadas;
  • Promover a criação e desenvolvimento de serviços e produtos postais que respondam às necessidades do mercado;
  • Assegurar a fabricação, emissão, distribuição e comercialização dos selos e demais fórmulas de franquia postal, bem como a exploração de máquinas de franquear correspondência postal;
  • Promover a comercialização dos selos e outros produtos filatélicos;
  • Promover os serviços e produtos postais junto da população local, em especial dos grandes clientes;
  • Realizar as operações de natureza bancária, em articulação com a implementação ordenada da política financeira da Administração, enquanto instituição de crédito.
  • Prestar serviços de certificação electrónica;
  • Gerir o Museu das Comunicações;
  • Prestar serviços de comércio electrónico;
  • Assegurar a regulação, fiscalização, promoção e justa concorrência no sector de telecomunicações;
  • Salvaguardar os direitos e interesses dos utilizadores dos serviços de telecomunicações;
  • Zelar pelo integral cumprimento, por parte dos operadores de telecomunicações, das obrigações consagradas em licenças de exercício de actividade ou em contratos de concessão;
  • Emitir directivas normativas aos operadores de redes e prestadores de serviços com vista à salvaguarda do desenvolvimento sistemático das actividades de telecomunicações;
  • Assegurar a gestão e fiscalização do espectro radioeléctrico;
  • Definir os padrões técnicos dos materiais e equipamentos de telecomunicações, bem como proceder à sua normalização, aprovação, homologação, supervisão e inspecção;
  • Credenciar e fiscalizar as entidades certificadoras, nos termos do regime jurídico dos documentos e assinaturas electrónicas;
  • Promover o desenvolvimento do domínio das tecnologias da informação;
  • Prestar apoio à definição das políticas postal, de telecomunicações e das tecnologias da informação.