Embora tentemos prestar aos cidadãos a melhor qualidade de serviços postais, podemos, eventualmente, não satisfazer todas as necessidades. Se persistirem dúvidas sobre as informações prestadas, ou houver sugestões a dar sobre o funcionamento destes serviços, estas podem ser expressas através de impressos próprios, disponíveis em todas as estações. Estes impressos devem ser colocados nas caixas para esse efeito, instaladas nas estações, ou endereçados à Área de Relações Públicas, a funcionar no 2^o do Edifício Sede dos Correios, que os encaminhará para a área própria. As opiniões podem, ainda, ser apresentadas através dos seguintes canais: