Envio de Encomenda

• Via de Envio
  Pode-se optar por enviar uma Encomenda via serviço não prioritário (Superfície) ou prioritário (Aéreo).
  
  

Levantamento de Encomenda

• Todas as encomendas, excepto aquelas que tenham sido registadas no Cacifo Electrónico (eLocker) como local de levantamento ou com o local de entrega na Universidade de Macau, devem ser levantadas na Estação Central de Atendimento ao Público – Área de Encomendas. Endereço: Rua da Sé, Edifício Caixa Económica Postal, R/C.


Condições para o levantamento de Encomendas Postais ou Encomendas com Valor Declarado, de acordo com os artigos 8o e 15o do regulamento do Serviço Público de Encomendas Postais:
• A) Objecto Individual
  O destinatário ou o seu representante legal (neste caso, deve ser comprovado por procuração) deve apresentar o original do Bilhete de Identidade (BIR) ou outro documento de identificação oficial válido e assinar no aviso.
  As pessoas diferentes do destinatário devem apresentar o original do Bilhete de Identidade ou outro documento de identificação oficial válido, do próprio e do destinatário, e o aviso com a assinatura do destinatário e assinar no aviso.


• B) Objecto para Pessoa Colectiva
  O representante legal ou mandatário do destinatário, deve apresentar o original do Bilhete de Identidade (BIR) ou outro documento de identificação oficial válido, para comprovação da assinatura posta no aviso de levantamento, conjuntamente com o respectivo carimbo da empresa.


• Para levantamento de objectos segurados, siga, por favor, as instruções abaixo, além das indicadas nas alíneas A) ou B) :
  1. O destinatário ou o seu representante legal deve verificar o estado do objecto segurado em frente do funcionário do balcão.
  2. Se o destinatário ou seu representante legal recusar abrir o objecto segurado, os C.T.T. não são responsáveis pelos danos ou perdas causadas.
• As reclamações devem ser efectuadas no acto de levantamento.

Encomendas Com Tratamento Especial

• Entrega no Domicílio, Por Encomenda, a Cobrar do Destinatário

  Limite de peso	Taxa (patacas)
  Até 5kg	20
  > 5kg até 10kg	30
  > 10kg até 15kg	40
  > 15kg até 20kg	50

  
  
  
• Recolha no Local Indicado Pelo Remetente, Por Encomenda

  Limite de peso	Taxa (patacas)
  Até 5kg	20
  > 5kg até 10kg	30
  > 10kg até 15kg	40
  > 15kg até 20kg	50

  Remarks: https://images.io.gov.mo/bo/i/2005/52/orde-62-2005.pdf ,
  (Decree Law No. 62/2005, the General Table of Fees and Fines of the Postal Services – B, point 3, 3.3 and 3.4)