Serviços Principais

Envio de Encomenda

  • Via de Envio
    Pode-se optar por enviar uma Encomenda via serviço não prioritário (Superfície) ou prioritário (Aéreo).

Levantamento de Encomenda

  • Todas as encomendas, excepto aquelas que tenham sido registadas no Cacifo Electrónico (eLocker) como local de levantamento ou com o local de entrega na Universidade de Macau, devem ser levantadas na Estação Central de Atendimento ao Público – Área de Encomendas. Endereço: Rua da Sé, Edifício Caixa Económica Postal, R/C.

  • Condições para o levantamento de Encomendas Postais ou Encomendas com Valor Declarado, de acordo com os artigos 8o e 15o do regulamento do Serviço Público de Encomendas Postais:
  • A) Objecto Individual
    O destinatário ou o seu representante legal (neste caso, deve ser comprovado por procuração) deve apresentar o original do Bilhete de Identidade (BIR) ou outro documento de identificação oficial válido e assinar no aviso.
    As pessoas diferentes do destinatário devem apresentar o original do Bilhete de Identidade ou outro documento de identificação oficial válido, do próprio e do destinatário, e o aviso com a assinatura do destinatário e assinar no aviso.

  • B) Objecto para Pessoa Colectiva
    O representante legal ou mandatário do destinatário, deve apresentar o original do Bilhete de Identidade (BIR) ou outro documento de identificação oficial válido, para comprovação da assinatura posta no aviso de levantamento, conjuntamente com o respectivo carimbo da empresa.

  • Para levantamento de objectos segurados, siga, por favor, as instruções abaixo, além das indicadas nas alíneas A) ou B) :
    1. O destinatário ou o seu representante legal deve verificar o estado do objecto segurado em frente do funcionário do balcão.
    2. Se o destinatário ou seu representante legal recusar abrir o objecto segurado, os C.T.T. não são responsáveis pelos danos ou perdas causadas.
  • As reclamações devem ser efectuadas no acto de levantamento.

Encomendas Com Tratamento Especial

  • Entrega no Domicílio, Por Encomenda, a Cobrar do Destinatário
    Limite de peso Taxa (patacas)
    Até 5kg 20
    > 5kg até 10kg 30
    > 10kg até 15kg 40
    > 15kg até 20kg 50


  • Recolha no Local Indicado Pelo Remetente, Por Encomenda
    Limite de peso Taxa (patacas)
    Até 5kg 20
    > 5kg até 10kg 30
    > 10kg até 15kg 40
    > 15kg até 20kg 50
    Remarks: https://images.io.gov.mo/bo/i/2005/52/orde-62-2005.pdf ,
    (Decree Law No. 62/2005, the General Table of Fees and Fines of the Postal Services – B, point 3, 3.3 and 3.4)
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